Leiter CRM Management
Tiemeyer Gruppe · Bochum, North Rhine-Westphalia, DE
Ihre Aufgaben Ihre Aufgaben - Verantwortung für das CRM-System und die Weiterentwicklung der CRM-Prozesse innerhalb der Tiemeyer Gruppe - Analyse und Steueru...
Job description
Ihre Aufgaben Ihre Aufgaben: - Verantwortung für das CRM-System und die Weiterentwicklung der CRM-Prozesse innerhalb der Tiemeyer Gruppe - Analyse und Steuerung von Kundenkontakten, Leads und Angeboten entlang der gesamten Customer Journey - Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Steigerung von Abschlussquoten und Kundenbindung - Enge Zusammenarbeit mit Verkaufsleitung, Marketing und Standorten - Coaching und Training der Verkaufsberater im Umgang mit CRM-Systemen, Leadmanagement und Vertriebsprozessen - Durchführung von Vertriebsanalysen, KPI-Tracking und Reporting zur Optimierung der Verkaufsperformance - Sicherstellung einer hohen Datenqualität und CRM-Nutzung im Vertrieb - Initiierung und Begleitung von vertriebsunterstützenden Kampagnen und Automationen Ihr Profil: - Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, idealerweise in der Automobilbranche - Erfahrung im mit dem Programm Auto-CRM von Vorteil - Wünschenswert: Erfahrung als Automobilverkäufer (m/w/d) - Ausgeprägte Vertriebs- und Kundenorientierung sowie analytisches Verständnis - Fähigkeit, Verkaufsberater zu coachen und Vertriebsteams zu entwickeln - Hohe Affinität zu digitalen Tools, Datenanalyse und Vertriebssteuerung...