Agent de réservations

Job description

Œuvrant dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est un regroupement primé d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier l’expérience du luxe convivial. Parmi nos établissements le Maggie Oakes, le Jacopo, le Vieux-Port Steakhouse, Pincette, Bevo Bar+Pizzeria, Restaurant Gaspar, Terrasse le Perché, Terrasse William Gray, et la Terrasse sur l’Auberge. En tant que premier point de contact pour les clients effectuant des réservations, les agents fourniront un service client exceptionnel, traiteront les réservations avec précision et feront la promotion des produits et services de nos hôtels. D'excellentes compétences en communication, le souci du détail et la capacité à travailler dans un environnement dynamique garantiront une expérience sans faille aux clients. *Plusieurs postes sont à pouvoir: temps plein et temps partiel* RESPONSABILITÉS : - Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux messages en ligne de manière rapide et professionnelle - Traiter les réservations de chambres, y compris les demandes spéciales, les annulations et les modifications, avec précision et efficac...