Experte (m/w/d) KI-Transformation
ResMed · DE
Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir? Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeiten...
Job description
Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?: Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben. Seit über 55 Jahren revolutionieren wir die Pflegebranche und suchen Menschen, die eine Leidenschaft für Technik in einer starken Unternehmenskultur teilen. Deine Aufgaben: - Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen KI-Strategie für den Kundenservice - Gestaltung der kulturellen und strukturellen Transformation zur Verbesserung von Mitarbeiter- und Kundenerlebnissen - Identifikation, Priorisierung und Umsetzung relevanter KI-Use Cases - Steuerung des Gesamtprogramms inklusive Roadmap, Meilensteinen, KPIs und Erfolgsmessung - Aufbau und Weiterentwicklung von Wissensmanagementprozessen für den KI-Einsatz - Übersetzung von Business-Anforderungen in technische Anforderungen - Integration KI-gestützter Self-Service-Lösungen und Förderung der Nutzerakzeptanz - Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Technologie...