Serviceleder / Teknisk serviceleder

Job description

Vil du ha en nøkkelrolle der du kombinerer teknisk kompetanse, kundedialog og ansvar – og samtidig være med å forme en avdeling i utvikling?: Hos HENT søker vi en strukturert og løsningsorientert Serviceleder til vår ettermarkedsavdeling i region Vest og Bergen. Her får du en sentral rolle med stor påvirkningskraft – både i prosjektene dine og i utviklingen av avdelingen. Dette får du hos oss: - En selvstendig rolle med stort ansvar og tillit - Mulighet til å være med å utvikle ettermarkedsarbeidet i region Vest - Tett samarbeid med dyktige kolleger nasjonalt - Varierte og utfordrende arbeidsdager - En rolle der du virkelig betyr noe for kunden - Arbeidssted er Bergen, men noe reisevirksomhet må påregnes da vi har et nasjonalt nedslagsfelt. Du får ansvar for: Som Serviceleder er du ansvarlig for effektiv og profesjonell håndtering av reklamasjoner i din prosjektportefølje. Du sikrer at arbeidet utføres trygt, med riktig kvalitet og til avtalt tid. Du er kundens viktigste kontaktperson og rådgiver i ettermarkedet – og sørger for at kunden sitter igjen med en positiv opplevelse, også når noe må rettes opp. - Daglig håndtering og oppfølging av reklamasjoner - HMS-oppfølging i egne sak...