Customer Care Center Agent (m/w/d)

Job description

Customer Care Center Agent (m/w/d) 1210 Wien, Job-ID: twflt7hq, #customercare #healthineers #siemens Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt und die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Regelungen zeichnen SPDL aus. Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, die Siemens Healthineers, eine:n Customer Care Center Agent (m/w/d) für unseren Standort 1210 Wien, ab sofort für 38,5 Std./Woche. Ihre Aufgaben: - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Medizintechnik - Kundenorientierte Klärung von Sachverhalten und Lösungsfindung - Disposition von Service- und Wartungsterminen (Tickets, Dispatching, Eskalationen) - Koordination und Klärung von/mit Sub- und Transportdienstleistern - Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Customer Care Centers - Pflege der Wissensdatenbank Ihre Qualifikation: - Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch/technisch) oder vergleichbare Erfahrung - Mehrjährige Berufserfahrung in der Kunde...