IT-Support Engineer (all genders)
Starface GmbH · Karlsruhe, Baden-Wurttemberg, DE
Wen suchen wir? Du hast Spaß daran, dich mit Anwendungsfragen unserer Software zu beschäftigen und technische Lösungen zu finden? Themen wie Netzwerk ISDN un...
Job description
Wen suchen wir? Du hast Spaß daran, dich mit Anwendungsfragen unserer Software zu beschäftigen und technische Lösungen zu finden? Themen wie Netzwerk ISDN und VoIP sind für Dich kein Neuland? Unseren Partner zu helfen und damit maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen, erfüllt Dich? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Rahmen der Erweiterung unserer Supportabteilung suchen wir ab sofort: IT-Support Engineer (all genders) Deine Aufgaben - Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Selbstständige Analyse und Reproduktion von Problemen sowie deren Behebung - Pflege und Erweiterung der technischen Dokumentation - Kommunikation mit Partnern und Endkunden - Konfiguration/Wartung von Endgeräten (Telefone, Headsets) - Betreuung unserer eigenen Cloud-Lösung Dein Profil - Technikverliebt und neugierig auf Neues - Hohe Kommunikationsfähigkeit - Ausgeprägter Servicegedanke - Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Engagierte Berufs- und Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse -...