Analyste des systèmes

Job description

L’analyste des systèmes (AS) joue un rôle essentiel dans le soutien des systèmes d’affaires clés de Vacances Air Canada (VAC), avec un accent particulier sur les plateformes de réservation de voyages ainsi que sur les principales applications d’entreprise soutenant les secteurs des Finances, des Relations avec la clientèle, des Opérations, du commerce électronique et des canaux Web. VAC est un voyagiste canadien de premier plan offrant des produits de voyage à forfait comprenant le transport aérien, l’hébergement, les croisières et des services complémentaires. L’analyste des systèmes agit comme un intermédiaire fonctionnel et technique entre les utilisateurs d’affaires, les équipes internes de livraison TI et les partenaires technologiques stratégiques tiers, en veillant à la stabilité des systèmes, à la continuité des activités et à la livraison de projets de haute qualité. L’AS assure le soutien de niveau 2 des applications, dirige les activités d’analyse et de résolution des incidents, et contribue de manière clé à la livraison des projets en réalisant des essais, de l’assurance qualité (AQ) et des tests d’acceptation des utilisateurs (UAT) sur plusieurs plateformes. CE QUE VOU...