Técnico de Siniestros (Vida y Accicentes)

Job description

¿Te motiva gestionar Siniestros de Vida y Accidentes ​de principio a fin, aportando claridad en momentos sensibles?: En Nationale‑Nederlanden encontrarás una compañía sólida, orientada a las personas, con herramientas y formación para que puedas optimizar procesos, velar por el cumplimiento y mejorar la satisfacción del cliente. Además, contarás con trabajo híbrido, horario flexible y beneficios competitivos. Tu impacto: Garantizarás una tramitación rigurosa, ágil y empática de siniestros de Vida y Accidentes (Individual y Colectivo), cuidando la experiencia del cliente y el cumplimiento normativo . ¿Qué harás?: - Gestionar integralmente el siniestro: desde la apertura hasta el cierre (pago, rechazo o archivo), cumpliendo póliza , LCS y SLAs . - Revisar documentación clave (defunción, informes médicos, herencias/beneficiarios, discapacidad, cuestionarios previos) y validar su completitud y coherencia . - Analizar técnica y contractualmente coberturas, exclusiones, carencias y capitales; valorar causas de rechazo cuando proceda. - Identificar beneficiarios y herederos , gestionar casos complejos (menores, conflictos, embargos) con rigor y sensibilidad. - Comunicar con claridad y emp...