Gestionnaire Indemnisation Sinistre Décès F/H - Alternance - TOURS

Job description

Prêt à plonger dans un environnement assurantiel complexe et stimulant ? Allianz France recherche son futur alternant en indemnisation sinistre décès pour une durée 12 à 24 mois au sein de l’Unité « Service Client » au service « Prestations Décès » Au sein du service Prestations Décès, vous êtes en charge de la constitution du dossier lors du décès d’un assuré titulaire d’un contrat d’assurance vie individuelle. Vous prenez également en charge les appels de nos bénéficiaires/tiers dans le cadre d’une déclaration de décès ou d’un suivi de dossier. Et pour en arriver là, on s’entoure uniquement de collaborateurs qui placent le sérieux au-dessus de tout. Alors oui, c’est pénible les gens trop sérieux. Sauf quand ils vous assurent. A ce titre, vos principales missions sont: - Accompagner nos bénéficiaires et nos réseaux commerciaux dans la constitution d’un dossier en cas de décès d’un assuré - Prendre en charge les appels entrants de nos bénéficiaires/tiers dans le cadre d’une déclaration de décès ou d’un suivi de dossier en faisant preuve d’empathie - Collaborer avec vos collègues et les différents services transverses via l’intégration de Squad - Vous former régulièrement pour dével...