Experienced - Customer Experience

Job description

Job Specs Job Name: Experienced - Customer Experience Location: Milano: Business Area: CUSTOMER: Seniority: Experienced: Business Function: TECHNOLOGY & TRANSFORMATION: What impact will you make?: Experienced - Customer Experience Stiamo cercando una figura Consultant da inserire nel team Customer & Commercial Strategy nella sede di Milano, che lavorerà in modalità Hybrid. Il business Customer & Commercial Strategy si impegna nel definire la strategia ed il percorso di trasformazione digitale per i nostri Clienti operanti nel settore FSI e Corporate abilitando nuovi modelli operativi sempre più incentrati sulla valorizzazione di un’Experience distintiva per la customer base. Supportiamo i nostri Clienti nel disegnare e potenziare la Customer Experience dei clienti finali, trasformando i dati e l’ascolto del cliente in insight di valore. Your Role: La risorsa Experienced verrà inserita in un team di lavoro e si occuperà di: - Digital Strategy Definition, Roadmapping & Cost case e nell’identificazione della lista di interventi, con previsione delle rispettive priorità e dell’impatto economico, da mettere a terra per la realizzazione della trasformazione digitale in risposta ai need i...