Kundenservice Norwegisch (m/w/d)

Job description

Das Team Unser Customer Support Team ist die erste Anlaufstelle für alle Kunden, Handelspartner und sonstige Interessenten. Anhand ihrer tiefgehenden Produktkenntnisse beraten sie zum gesamten Produktportfolio und lösen Probleme aller Art. Das Customer Support Team legt qualifiziert Service Einsätze für die Kollegen im Technischen Service an. Von der Fehlerdiagnose bis zur Ersatzteilbestellung stellen wir sicher, dass der BORA-Kundendienst auf Premium Niveau agiert. Als erster Kontakt zu Endkunden und Handelspartner unterstützt das Customer Support Team mit viel Expertise die Fachbereiche Marketing, Produktmanagement und F&E. Ihre Aufgaben: - Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios - Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche - Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen - Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen - Bearbeitung von Homepage-Anfragen - Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege - Eng...