Qualitätstechniker Kundenqualität Bereich Antriebstechnik (m/w/d)
Liebherr Group · Biberach An Der Riß, Baden-Wurttemberg, DE
Das sind Ihre Aufgaben - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenreklamationen gemäß interner Qualitätsvorgaben - Strukturierte Erfassung, Priorisierung u...
Job description
Das sind Ihre Aufgaben: - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenreklamationen gemäß interner Qualitätsvorgaben - Strukturierte Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Reklamationen bei gleichzeitig mehreren laufenden Vorgängen - Koordination der bereichsübergreifenden Bearbeitung mit internen Fachabteilungen (z. B. Produktion, Entwicklung, Logistik) - Sicherstellung termingerechter und qualitativ angemessener Rückmeldungen an den Kunden - Moderation und Nachverfolgung von Ursachenanalysen (z. B. im Rahmen von 8D-Prozessen) in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen - Verfolgung, Einforderung und Überprüfung der Wirksamkeit vereinbarter Maßnahmen - Erstellung und Aufbereitung von Kennzahlen, Reports und Auswertungen zur Reklamationsentwicklung Das bringen Sie mit: - Abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) - Erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement - Sicherer Umgang mit gängigen Qualitätsmethoden (z.B.8D, 5-Why, Ishikawa) - Gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen, insbesondere in Excel - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Kommunikations- und Teamfähigkeit Das bieten wir Ihnen: Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir...