Técnico de Suporte ao Posto de Trabalho (Dispatch) Freelancer

Job description

Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui, prepara-te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho. Atualmente encontramo-nos à procura de Técnico de Suporte ao Posto de Trabalho (Dispatch) Freelancer Requisitos: No âmbito de um novo contrato em Portugal, retendemos implementar um modelo de suporte técnico em regime dispatch (per call) , assegurando intervenção rápida on-site. Procuramos técnicos freelance capazes de garantir presença no local do cliente até 4 horas após abertura do ticket , nas regiões de Lisboa e Porto. Assegurar suporte técnico presencial ao utilizador final, garantindo a resolução de incidentes e pedidos dentro dos níveis de serviço acordados (SLA), com foco na rapidez, eficiência e qualidade do atendimento. - Experiência comprovada em suporte técnico (mínimo 2 anos) - Forte capacidade de troubleshooting (hardware e software) - Conhecimentos de Windows, Microsoft 365 e redes básicas - Disponibilidade e mobilidade para deslocações rápidas em Lisboa ou Porto - Capacidade de resposta imediata (modelo on-call / dispatch) - Boa comunicação e orientação ao cliente - Fluência em português (inglês valorizado) - Realizar resolução bási...