Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Univers · Munich, Bavaria, DE
Über Univers Univers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung. In Deutschland sind wir Lösungsanbieter für Elektromobilität (EV), Photovo...
Job description
Über Univers Univers bietet das weltweit umfassendste System zur Dekarbonisierung. In Deutschland sind wir Lösungsanbieter für Elektromobilität (EV), Photovoltaik (PV), Speichertechnologien und Energiemanagement. Mit eigenen Handwerkern sowie innovativen Hardware- und Softwarelösungen unterstützen wir unsere Geschäftskunden bei der nachhaltigen Transformation ihrer Energiesysteme. Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir einen Technischen Kundenbetreuer (m/w/d) mit fundiertem elektrotechnischem Hintergrund und ausgeprägter Kundenorientierung. Deine Aufgaben: - Technische Kundenbetreuung und Level‑2‑Support für B2B‑, B2C‑ und Flottenkunden - Analyse, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme im Bereich Elektromobilität, Ladeinfrastruktur, Energiemanagement und angebundener Softwarelösungen - Technischer Ansprechpartner für Kunden während Installation, Inbetriebnahme und Betrieb - Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Elektrobetriebe, Technical Implementation, Produkt, Support) - Dokumentation, Priorisierung und Eskalation komplexer technischer Fragestellungen - Unterstützung bei der Konfiguration, Inbetriebnahme und technischen Abnahme von Systemen - Durchführ...