Front Office Supervisor (m/w/d)
IHG · DE
Sobald ein Gast unser Hotel betritt beginnt sein unvergessliches Erlebnis und du sorgst dafür, dass es genau so bleibt.
Job description
Sobald ein Gast unser Hotel betritt beginnt sein unvergessliches Erlebnis und du sorgst dafür, dass es genau so bleibt. Als Front Office Supervisor (m/w/d) bist du nicht nur zuverlässige Ansprechperson für alle Anliegen und Transaktionen, sondern gibst auch wertvolle Tipps zur Umgebung und planst im Voraus alle Details für einen reibungslosen Aufenthalt. Mit deinem Organisationstalent und deiner herzlichen Art schaffst du eine Atmosphäre, in der sich unsere Gäste jederzeit wie zu Hause fühlen. Das sind deine Hauptaufgaben: Herzlicher Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste beim Check-in und Check-out Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst Einarbeitung neuer Rezeptionisten und Auszubildenden: Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung inklusive Kassenführung und Debitorenkontrolle Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung Professionelles Beschwerdemanagement: Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz: Das bieten wir Dir: Weltweite Hotelermäßigung in über 7000 IHG-Hotels, sowie in den Restaurants - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Dienstplan 2 Wochen im Voraus - Klare Ziele, regelmäßige Feedbacks und ein persönlicher Ent...