Lead CRM Manager (m/w/d)

Job description

Job Description Als Lead CRM Manager (m/w/d) fokussierst du dich ganz auf unsere Bestandskundenstrategie. Du analysierst unsere Bestandskundensegmente und konzipierst personalisierte Marketingmaßnahmen. Über die Rolle: - Du übernimmst Verantwortung für die Bestandskundenstrategie und die entsprechenden Entwicklungspotenziale für den deutschen Markt - Du bist verantwortlich für die Erreichung der Umsatzziele, die Planung der Werbekosten und die Umsetzung der Maßnahmen - Das ganzheitliche Management der bestehenden Customer Journey über alle Marketingkanäle liegt auch in deinem Aufgabenbereich - Du planst E-Mail- und Print-Aktivitäten, sowie Kampagnen und Incentives - Du legst Wert auf regelmäßiges KPI-Monitoring und Reporting - insbesondere im Hinblick auf Aktivierungsraten, Wiederkaufsraten und Warenkorbwerte der verschiedenen Kundensegmente - Du übernimmst die fachliche Steuerung des Bestandskunden-Teams für Deutschland Über dich: - Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM im E-Commerce- bzw. in einem Unternehmen mit Multi-Channel-Kampagnen - Du legst Wert auf Kundenorientierung und stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt deiner Überlegungen - Du hast Spaß an analytischem Arbeiten un...