Service Manager
Axians Portugal · Lisbon, PT
Na Axians, valorizamos o talento — não os rótulos. Acreditamos numa cultura de inclusão, onde todas as pessoas têm lugar. Cada candidatura é analisada com ba...
Job description
Na Axians, valorizamos o talento — não os rótulos. Acreditamos numa cultura de inclusão, onde todas as pessoas têm lugar. Cada candidatura é analisada com base no mérito, sem qualquer tipo de discriminação. Esta é a tua oportunidade de fazer parte de um grupo internacional, num projeto que conta contigo para enfrentar os desafios da transformação digital. 💻 O CARGO: Procuramos um #TechTalent para desempenhar funções enquanto Gestor de Serviço/Engagement Manager . 💡 O TEU DIA A DIA: - Planeamento e Estratégia de Serviço: Desenvolver e implementar planos estratégicos para fornecer serviços de TI alinhados com os objetivos e necessidades da organização; - Gestão de Serviços de TI: Supervisionar a entrega de serviços de TI, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam atendidos e mantidos. Pode incluir a gestão de incidentes, problemas, changes e solicitações de serviço; - Gestão de Fornecedores: Coordenar com fornecedores externos para garantir que os serviços fornecidos estejam em conformidade com os padrões e requisitos estabelecidos pela organização. - Experiência comprovada em gestão de prioridades e capacidade para lidar com situações de elevado stress de forma eficaz; - E...