Commercial Business Process Manager CRM

Job description

- Etablissement : Kereis - Type de contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein - Lieu: Paris - Salaire: 55000 EUR (€) - 65000 EUR (€) / an Le contexte: Chez Kereis, notre mission est simple : rendre nos clients (et nos courtiers !) heureux. Spécialisé dans les solutions d’assurance (auto, santé, emprunteur...), notre groupe met la satisfaction au cœur de tout ce que nous faisons. Nous croyons que des parcours digitaux fluides et des études ciblées transforment une expérience client en un moment WOW. 👋 Concrètement, quelles seront vos missions ? Rattaché(e) à la Responsable Marketing Digital & Expérience Client du Groupe, vous êtes le garant de la stratégie de Relation Client au sein du Groupe. Vous pilotez et portez les besoins métiers des différentes entités opérationnelles (Business Units), en parfaite adéquation avec les processus Go-To-Market (GTM), les workflows et les objectifs commerciaux de Kereis. Véritable passerelle, vous traduisez les exigences métiers structurées en architectures fonctionnelles et en déploiements opérationnels sur nos plateformes, en collaborant efficacement avec les équipes métiers et l'IT. Votre objectif est de maximiser la valeur business et l’ex...