IT-supporter med stærkt servicegen hos PwC Hellerup

Job description

Line of Service Internal Firm Services Industry/Sector: Not Applicable Specialism: IFS - Information Technology (IT) Management Level: Senior Associate Job Description & Summary: Trives du i en hverdag, hvor du lærer noget nyt hver dag? Så bliv en del af vores it-support team - og hjælp os med at servicere PwC’s medarbejdere i hele landet. Har du flair for it-support og nogle års erfaring fra en it- helpdesk funktion? Vi søger en erfaren og selvstændig it-supporter med gåpåmod og et stærkt fokus på at yde god support til at hjælpe vores PwC-kolleger i en travl hverdag . Du vil arbejde med betjening af vores fysiske ServiceDesk samt It-Hotline via telefonen. Teknologierne, du kommer til at arbejde med, inkluderer Windows 11, Microsoft M365 og Apple iPhones i et stort enterprise-miljø. Vi forventer , at du: Har flere års erfaring med it-support via telefon, ticket -systemer samt ved fysisk fremmøde, og du er fortrolig med praktisk anvendelse af ITIL-principper (herunder håndtering af incidents og service requests ) samt brugen af helpdesk -systemer som eksempelvis ServiceNow . Besidder stærke problemløsningsevner og kan levere teknisk applikationssupport, hvor du har forståelse for b...