Customer Service Representative - RIA Money Transfer

Job description

Opis Ria Money Transfer jest częścią grupy Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT), oferuje innowacyjne usługi finansowe, w tym szybkie, bezpieczne i przystępne cenowo międzynarodowe przelewy pieniężne dla milionów klientów. Ponadto świadczy usługi wymiany walut, doładowań telefonów, opłacania rachunków i realizacji czeków, zapewniając niezawodne doświadczenie omnichannel. Dzięki ponad 600 000 lokalizacjom w prawie 200 krajach i terytoriach , naszą misją pozostaje otwieranie nowych możliwości dla lepszego codziennego życia. Wierzymy, że możemy stworzyć świat, w którym ludzie mają możliwość budowania życia, o jakim marzą – niezależnie od tego, kim są i skąd pochodzą. Każdy klient, każda rodzina, każda społeczność ma dla nas znaczenie. O tej roli: Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie wyjątkowej obsługi naszym polskojęzycznym klientom , odpowiadając na ich zapytania, rozpatrując skargi i dbając o pozytywne doświadczenia klientów. Obowiązki: - Odpowiadanie na przychodzące połączenia telefoniczne i e-maile od klientów polskojęzycznych w sprawie ich transakcji, potrzeb lub problemów. - Aktywne słuchanie klientów, okazywanie empatii wobec ich obaw oraz proponowanie...