Ingeniero de Soporte IT

Job description

Job Title Ingeniero de Soporte IT Job Description: MISIÓN DEL PUESTO: Dar asistencia a las incidencias, cambios y otras solicitudes generadas en las instalaciones de automatización industrial de cliente de Vanderlande, y participar adicionalmente en mejoras, preventivos y otros productos de servicio. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN Y RESPONSABILIDADES: Gestion Incidencias: Dar soporte técnico especializado ante incidencias y problemas en las instalaciones. Gestión y seguimiento de las incidencias y problemas: coordinación de acciones con partners y otros grupos de soporte técnico de Vanderlande y reporte al cliente. Liderazgo técnico y de gestión en determinada/s especialidades tecnológicas, siendo referente en ellas para el equipo en lo que respecta el análisis de problemas avanzados, gestión de mejoras y consultoría para el diseño, formaciones al resto del equipo así como a clientes, documentación del knowhow, etc… Otros Servicios: - Realización de visitas de mantenimiento preventivo tanto presenciales como en remoto. - Cursos de formacion a clientes y a los propios compañeros del Service Desk - Participar en el desarrollo de nuevas herramientas y productos para mejorar los diagnósticos de...