Werkstudent Contentmanagement (m/w/d)

Job description

Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start : ab sofort I Job-ID: 959892 Was wir zusammen vorhaben: Du bist davon überzeugt, dass Kundenservice ein Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb ist? Du hast immer den oder die Kund:in im Fokus und richtest dein Handeln an seinen oder ihren Bedürfnissen aus? Du möchtest aktiv mitgestalten und Unstimmigkeiten in ein positives Kundenerlebnis verwandeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt, wir freuen uns auf dich! Als Team begeistern wir gemeinsam Kund:innen aus unseren Märkten (REWE und PENNY) sowie aus unseren vier Online-Services. Dich erwarten spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen mit viel Raum zur aktiven Gestaltung in deinem Aufgabengebiet. Was Du bei uns bewegst: Du hast alles im Blick: Du unterstützt uns aktiv bei der Erhebung und Dokumentation unserer operativen Kernprozesse im Customer Service. Du übernimmst Verantwortung: Du entwickelst eigenständig zielgruppengerechte Wissensartikel auf der Grundlage von Prozessbeschreibungen und Schulungsunterlagen. Du hilfst uns, besser zu werden: Du unterstützt uns bei Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung des Bereich Proces...