Réceptionniste tournant(e)

Job description

Description de l'entreprise L'hôtel Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection est un hôtel 4* de 82 chambres situé dans le centre historique de la ville. Grâce à des travaux de rénovation et d'agrandissement, l'hôtel a récemment fait peau neuve et est actuellement sur sa phase de transition de son changement de marque allant de Mercure vers Handwritten Collection, toute nouvelle marque boutique du groupe Accor. Description du poste: Le/La réceptionniste tournant(e) assure un accueil chaleureux et veille au bien-être des clients tout au long de leur séjour. Les horaires sont principalement de jour : 7h–14h48 ou 14h–21h48. Toutefois, en fonction de l’activité de l’établissement et des congés des membres de l’équipe, des shifts de nuit pourront être ponctuellement assurés : 21h30–7h15. PRINCIPALES RESPONSABILITES: Techniques métier et Relation client: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement. - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel. - Vérifie les garanties et les réservations des clients. - Garantit le suivi...