Digital Workplace Team Lead

Job description

Description de l'entreprise Are you ready to develop the future of retail? As the world’s leader in IoT and data technologies for commerce, our mission is to help retailers and brands use digitalization to become more efficient, more intelligent, and more sustainable—and in doing so, enable more positive commerce. VusionGroup is a fast-growing, fast-paced retail tech company. We believe that by thinking big and working together as one team—agile thinkers, tech makers, and change agents—we can build the largest retail IoT platform in the world. Description du poste: Stratégie et feuille de route Digital Workplace: - Construire la feuille de route (upgrades, migrations, modernisation, nouveaux services). - Définir la vision de l’Expérience Employé : simplicité, efficacité, cohérence des outils. - Gérer la priorisation avec les parties prenantes métiers, l’IT, la cybersécurité et le management. Run / Fiabilité des services: - Garantir la disponibilité et la performance des services : gestion des incidents majeurs, des problèmes et des processus de changement. - Superviser le support de niveau 2/3 (ou coordonner avec les équipes support), analyser les incidents récurrents et piloter l’...