Praktikum Publikumsservice (Kundendienst)

Job description

Praktikum Publikumsservice (Kundendienst) Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) | online seit: 29.05.2026 Der Direktionsbereich Kommunikation mit den fünf gleichberechtigten Teams Bildagentur, Kanäle Kommunikation, Medienstelle, Publikumsdialog und Themen Kommunikation verantwortet alle internen und externen Kommunikationsmassnahmen zu allen relevanten Zielgruppen von SRF. Was sind Ihre Aufgaben?: Im Publikumsservice von SRF engagieren Sie sich ab dem 1.9.2026 oder nach Vereinbarung befristet während sechs Monaten für folgende Aufgaben: - Sie beantworten Publikumsanliegen (Telefon und Mail) und bereiten diese statistisch auf - Zur Beantwortung von vielseitigen Anliegen recherchieren Sie selbstständig in den verschiedenen Informationsdatenbanken - Sie stehen täglich in Kontakt mit unterschiedlichen Menschen (Publikum, Redaktionen, Moderationspersonen, Bereichen und den anderen Kommunikationsteams) - Sie begleiten uns auf ausgewählten Aussenproduktionen Was bringen Sie mit?: - Sie weisen eine kaufmännische Grundausbildung oder einen Fachhochschul- bzw. Universitätsabschluss vor. Erste Berufserfahrung von Vorteil - Sie verfügen über eine stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksw...