Technical Customer Service Manager till Stora Enso

Job description

Brinner du för service, teknik och hållbarhet och vill vara den som gör skillnad för våra kunder? ARBETSUPPGIFTER Vi söker nu en Technical Customer Service Manager på Skoghalls bruk. Du kommer att arbeta i ett team tillsammans med andra TCS-Managers, Produktsäkerhetschef, Kvalitetsingenjör och Operations Excellencespecialister. I rollen som Technical Customer Service Manager hanterar du tekniska reklamationer och sköter kommunikationen med kunderna. Du ansvarar för att säkerställa att kunderna får svar och ger lösningar på tekniska frågor. Tjänsten innehåller även visst resande till kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar även att: Driva rotorsaksanalyser. Bibehålla proaktiv kommunikation med kunderna. Administrera reklamationer och tillhandahålla statistik. Tillhandahålla intern utbildning och stöd vid kundbesök på bruket. Bidra till produktutveckling och produktlanseringar ur ett tekniskt perspektiv. PERSONLIGA EGENSKAPER OCH KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har en eftergymnasial ingenjörsutbildning inom kemi, materialteknik eller annat relevant område, och gärna har tidigare erfarenhet från process- eller produktionsverksamhet. Det är meriterande om du har tidigare...