Młodsza specjalistka/Młodszy specjalista ds. monitoringu telefonicznego

Job description

Na co dzień w naszym zespole: - aktywnie działasz w procesie odzyskiwania należności na drodze polubownej poprzez telefoniczny kontakt z dłużnikami i osobami odpowiedzialnymi za spłatę zobowiązania, - monitorujesz terminowość spłaty zadłużenia klientów, w tym realizację warunków zawartych porozumień i ugód, - analizujesz efektywność prowadzonych działań windykacyjnych, - współpracujesz z innymi komórkami i jednostkami banku oraz podmiotami zewnętrznymi w zakresie odzyskiwania należności banku. To stanowisko może być Twoje, jeśli: - masz za sobą pierwsze doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta, - lubisz rozmawiać i masz rozwinięte umiejętności negocjacyjne, - cechuje Cię samodzielność, odporność na stres oraz dobra organizacja czasu pracy, - znasz pakiet MS Office w praktyce, - masz minimum średnie wykształcenie, - cenisz elastyczność i jesteś gotowy/a do pracy w systemie 2-zmianowym (w godzinach 8:00 - 18:00).