IT-Service Desk Mitarbeiter (Onsite Support) (m/w/d)

Job description

Hinweis zur Bewerbung: Bitte beachten Sie, dass ausschließlich Bewerbungen über unser Online‑Portal berücksichtigt werden. Bewerbungen per E‑Mail oder Post können leider nicht entgegengenommen werden. Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben: - Zentraler Ansprechpartner für Fachbereiche vor Ort in Abstimmung mit Service Desk und Onsite-Support; Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen inkl. Schulungen, Einweisungen sowie Erstellung von Dokumentationen - Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests inkl. Fehlerdiagnose und Störungsbehebung an Clients, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten unter Einhaltung von SLAs und Serviceprozessen - Installation, Konfiguration, Rollout und Lifecycle-Management von Endgeräten sowie Pflege von Betriebssystemen (z. B. Windows) und Softwareverteilung über Client-Management-Tools - Einrichtung und Austausch von Arbeitsplätzen (On-/Offboarding), Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory) sowie Betreuung von Meetingraum- und Konferenztechnik - IT-Betreuung im produktionsnahen Umfeld (z. B. Industrie-PCs, HMI-Systeme), inkl. Analyse und Behebung von Störungen, Software- und...