Sachbearbeiter Kundenservice - Inbound (w/m/d)
GLS Germany GmbH & Co. OHG · Essen, North Rhine-Westphalia, DE
Sachbearbeiter Kundenservice - Inbound (w/m/d) - - - - Telesales in Essen - Vollzeit - Unbefristet - ab sofort Du denkst lösungsorientiert, verstehst schnell...
Job description
Sachbearbeiter Kundenservice - Inbound (w/m/d) Telesales in Essen Vollzeit Unbefristet ab sofort Du denkst lösungsorientiert, verstehst schnell, worauf es ankommt – und möchtest Kunden wirklich weiterhelfen?: Dann werde Teil unseres Support-Teams! Bei uns steht nicht Verkauf, sondern echter Service im Mittelpunkt. Gemeinsam mit einem eingespielten 6-köpfigen Team betreust du unsere Kundinnen und Kunden ausschließlich im Inbound – professionell, strukturiert und auf Augenhöhe. Arbeitsmodell: Dienstag bis Donnerstag im Büro in Essen, Montag & Freitag flexibel im Büro oder mobilen Arbeiten. Bei einer Vollzeitbeschäftigung beträgt die regelmäßige Arbeitszeit 40 Stunden pro Woche. Was erwartet Dich?: - Erstkontakt für unsere Kunden per Telefon und E-Mail - Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen - Dokumentation der Vorgänge im CRM-System - Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur optimalen Lösungsfindung - Aktive Mitgestaltung und Optimierung unseres Kundenservices Was bringst Du mit?: - Erste Erfahrung im Kundenservice , Callcenter oder vergleichbaren Bereichen mit Fokus auf Kundenkontakt - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - ohne geht...