Customer Support till Göteborg!

Job description

Brinner du för kundservice och vill bidra till kundupplevelser i världsklass? Vi söker nu en Customer Support medarbetare till vår kund i Göteborg. Här trivs du som uppskattar variation i vardagen och som motiveras av att arbeta i en föränderlig miljö där du får möjlighet att utvecklas. I rollen blir du en nyckelperson i ett team som arbetar både reaktivt och proaktivt med att möta och stötta kunder i olika typer av ärenden. Dina arbetsuppgifter Hantera kundärenden och ge professionell support via telefon, epost och chatt Registrera och dokumentera ärenden i CRMsystem Ta ägarskap för ärenden från start till mål Säkerställa att SLA:er och kvalitetsnivåer uppfylls samt arbeta mot definierade KPI:er Ge tydlig och korrekt information samt vägledning kring produkter, tjänster och verkstadsärenden Samarbeta med interna avdelningar och återförsäljare för att skapa engagemang och bygga förtroende Vi söker dig som Har dokumenterad erfarenhet av kundservice och är trygg i telefonen Är serviceinriktad, lösningsorienterad och en säker kommunikatör Är van att arbeta i digitala system och dokumentera noggrant Flytande svenska och engelska i tal och skrift Har Bkörkort Meriterande Erfarenhet från...