Medarbetare till Customer service hos Frigoscandia AB i Stockholm

Job description

Vi söker nu dig som önskar att göra skillnad för våra kunder och fasthålla den servicen som vi står för.: Vi erbjuder dig Vi erbjuder möjligheten till personlig utveckling på Frigoscandia AB. Dessutom får du chansen att jobba med fantastiska och kloka kollegor. Vår verksamhet är i en förändringsfas vilket innebär att det finns möjlighet till egna initiativ och utvecklingsmöjligheter. Som anställd hos Frigoscandia AB erbjuder vi dig en marknadsmässig lön, friskvårds bidrag samt förmånliga rabatter hos bland annat träningsanläggningar och hotell. Om rollen Du kommer att vara kundens första kontakt inom Frigoscandia AB och tillgänglig både via telefon och e-post. I rollen ingår att hantera alla typer av kundfrågor, på egen hand eller med hjälp av andra funktioner inom företaget. Det finns även arbetsuppgifter där du kommer att stödja Trafik ledningen med. Huvudsakliga arbetsuppgifter: - Dokumentera/hantera ärenden i vårt CRM-system. (ärendehanteringssystem) - Följa upp ärenden och säkerställa att kunden får återkoppling. - Hantera inkommande samtal. - Bevaka, hantera och stänga avvikelser. - Lägga manuella bokningar, justera eventuella ändringar. - Gods sökning med hjälp av system och...