Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Inbound
AXA · Köln, North Rhine-Westphalia, DE
Job-Beschreibung Du telefonierst gerne, hast starke kommunikative Fähigkeiten und willst Menschen wirklich weiterhelfen – ganz ohne Verkaufsdruck? Dann start...
Job description
Job-Beschreibung: Du telefonierst gerne, hast starke kommunikative Fähigkeiten und willst Menschen wirklich weiterhelfen – ganz ohne Verkaufsdruck?Dann starte jetzt deinen Job im telefonischen Kundenservice (Inbound) bei der AXA Customer Care GmbH in Köln! Wir suchen dich zum Start 01.07.2026 für unsere Serviceeinheit in der privaten Krankenversicherung . Ob mit oder ohne Branchenerfahrung – wir freuen uns besonders über motivierte Quereinsteiger:innen , z. B. aus Pflegebereichen, Gastronomie, Medizin oder anderen kommunikativen Berufen.: Das erwartet dich: - Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen mit sämtlichen Fragen rund um ihre bestehenden AXA-Versicherungsverträge - Du führst ausschließlich Inbound-Telefonate – das bedeutet: kein Vertrieb, keine Akquise - Du startest mit einer zielgerichteten Fachschulung, die dich optimal auf deine Rolle vorbereitet. Auch nach der Schulung kannst du dich auf die Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen verlassen - Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet, mit sehr guter Option auf Entfristung Das bringst du mit: - Kommunikationsstärke ist dein Markenzeichen: Du erklärst klar, hörst aktiv zu und bleibst auch in stressigen Gespr...