Skaderådgiver til Claims Center

Job description

Vil du gøre en forskel? Bliv en del af os som s kaderådgiver og udvikl e dig sammen med dygtige kolleger i et støttende team. Om rollen: At være s kaderådgiver handler om mere end blot skadebehandling , det handler om at være der, når mennesker har allermest brug for det. Du vil være den, der lytter, rådgiver og hjælper vores kunder med at komme videre både økonomisk, praktisk og følelsesmæssigt. Hver skade fortæller en unik historie og varierer i omfang og kompleksitet. Den ekspertise og tryghed, du bidrager med i usikre situationer, gør en reel forskel og skaber en meningsfuld påvirkning. Som skaderådgiver er du første kontaktpunkt for vores kunder og kommunikerer med dem både telefonisk og via digitale kanaler. Du styrer dialogen med klarhed og effektivitet, indsamler de nødvendige oplysninger for at forstå deres situation og træffe velbegrundede beslutninger. Samtidig sikrer du, at kunden føler sig oprigtigt hørt og taget hånd om, så det er tydeligt, at vi står ved deres side, når det virkelig gælder. I de tilfælde, hvor skaden ikke er dækket, er din rolle stadig lige så vigtig. Du går det ekstra skridt for at støtte kunden ved at undersøge alternativer, give nyttig rådgivning...