Servicedesktekniker i Uppsala

Job description

För uppdrag hos en av våra trevliga kunder i centrala Uppsala söker vi dig som vill arbeta som servicedesktekniker och vara första kontaktpunkten för företagets användare. Har du tidigare erfarenhet av att arbeta i en servicedesk eller i en IT-support roll kan du vara rätt person! Detta är ett konsultuppdrag via oss på SJR och vi söker dig som kan starta ett uppdrag inom kort. Om tjänsten Ansvarsområden Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra användare och ansvarig för att ta emot, analysera och lösa inkommande IT-relaterade problem. Du kommer att arbeta strukturerat med felsökning, prioritering, och uppföljning av tickets, samtidigt som du säkerställer en hög servicenivå. Lämplig bakgrund Du har arbetat inom IT support i något eller några år och har goda kunskaper i Windows-miljöer, Microsoft 365 och användaradministration. Du bör ha grundläggande kunskaper om nätverkande samt förmåga att felsöka både mjukvara och hårdvara. Vidare har du erfarenhet av fjärrsupportverktyg samt mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av AV-utrustning, erfarenhet av macOS samt grundläggande kunskaper om Android och Apple...