Skaderådgivare till auktoriserade bilverkstäder (Norrköping)

Job description

Bli en del av vårt engagerade skadeteam och bidra till tryggare bilägande! Vi söker nu dig som vill arbeta som Skaderådgivare hos våra kunder påauktoriserade bilverkstäder i Norrköping. Är du strukturerad, kommunikativ och har ett genuint intresse för fordon och kundservice? Hos oss får du möjlighet att växa i en roll där du gör skillnad både för företagets kunder och våra professionella verkstadsteam. Om rollen som Skaderådgivare I rollen som Skaderådgivare fungerar du som länken mellan våra kunder, försäkringsbolag och verkstadstekniker. Du vägleder kunder genom skadeprocessen; från första anmälan till färdig reparation. Rollen innebär administration, kundkontakt, dialog med leverantörer och att säkerställa kvaliteten på våra tjänster. Det är en central roll för att skapa en trygg och smidig upplevelse för alla involverade parter. Arbetsuppgifter Ta emot och registrera skadeanmälan från kunder (telefon, mail och på plats) Utföra besiktning av bilskadoroch upprätta kalkyler i Cabas/CabPlan Ansvara för kommunikationen mot försäkringsbolag och ta hand om offerter och beställningar Planera och följa upp pågående skadeärenden tillsammans med teknikernas team Hålla kunden uppdaterad kr...