Employé(e) administratif -ve au Contact Center Nord - Avis et prévention

Job description

Description de fonction Deviendras-tu notre nouveau(-elle) Employé(e) Administratif(-ive) Conseil et Prévention au Contact Center ? Travailles-tu déjà chez Elia et es-tu prêt(e) à relever un nouveau défi au sein de notre organisation ? Veux-tu jouer un rôle crucial en fournissant des conseils et de la prévention afin de garantir la sécurité des tiers et de nos infrastructures ? Que comprend la fonction ?: Chaque année, Elia reçoit environ 95.000 demandes concernant les installations du réseau haute tension. Ces demandes proviennent des riverains, des entrepreneurs, des bureaux d’études, des autorités, des entreprises de services publics, des promoteurs immobiliers, … Le Contact Center fournit à toutes ces demandes un conseil standardisé, voire détaillé si nécessaire, afin que les travaux réalisés par des tiers à proximité de nos installations à haute tension se déroulent en toute sécurité. En règle générale, le Contact Center constitue également le premier contact avec Elia, et nous essayons d’apporter une réponse adaptée aux diverses questions reçues. Nous entretenons de bons contacts avec nos services internes ainsi qu’avec les autorités, tiers, … et nous privilégions la concerta...