Responsable pièces et service – Expérience client

Job description

Responsable pièces et service – Expérience client Fraserway RV – St-Hubert / Longueuil, QC Poste saisonnier | 40 heures/semaine | 23 $ à 26 $/heure Fraserway RV, chef de file canadien de la location de véhicules récréatifs, lance ses opérations au Québec. Nous sommes à la recherche d’une personne organisée, autonome et axée sur le service à la clientèle pour soutenir les opérations quotidiennes de notre concession de St-Hubert. Ce rôle polyvalent est idéal pour une personne qui aime être au cœur de l’action, gérer plusieurs priorités et contribuer au lancement d’une nouvelle équipe. Responsabilités principales: Pièces, service et facturation: Support aux locations et à l’expérience client - Commander, recevoir et faire le suivi des pièces - Créer et gérer les bons de travail - Effectuer la facturation des heures de main-d’œuvre - Gérer les réclamations de garantie et les suivis - Maintenir une documentation de service organisée - Coordonner avec les techniciens et fournisseurs externes - Assister avec les réservations, contrats et documents - Soutenir les départs et retours des véhicules - Coordonner avec la planification du service - Aider à gérer le flux client en période de poin...