Représentante technico-commercial FRA + BEL (h/f) à Stuttgart

Job description

Neuffer Fenster + Türen GmbH est une société e-commerce pionnière dans la vente de fenêtres et portes sur mesure en Europe. Nous vendons avec succès des menuiseries de qualité via nos boutiques en ligne. En raison de cette popularité toujours croissante, nous cherchons actuellement à agrandir l'équipe du service clientèle de notre boutique en ligne française et belge (fenetre24) dans nos bureaux basés à Stuttgart. En tant que Représentante technico-commercial FRA + BEL (h/f) , vous aurez pour rôle d'assurer le support téléphonique et écrit du site internet, ainsi que de superviser le bon déroulement des commandes. Tasks: Traitement des demandes téléphoniques et des e-mails de nos clients et personnes intéressées par l’achat de produits sur notre site: - Fournir un accueil téléphonique et écrit de qualité en apportant des réponses efficaces et précises dans un délai maîtrisé - Savoir familiariser le client avec l’utilisation de nos configurateurs en ligne - Être en mesure de rediriger le client vers des produits conformes à ses attentes - Pouvoir anticiper ses besoins en fonction de sa situation Gestion des commandes passées sur le site: - Contrôler les aspects techniques et esthéti...