Chief Customer Officer

Job description

Klaar voor je volgende stap als leidinggevende? Heb jij ruime leidinggevende ervaring binnen retail of een andere dynamische commerciële omgeving en ben je toe aan de volgende stap? Als CCO in Training word je bij MediaMarkt intensief voorbereid op de rol van Chief Customer Officer bij Mediamarkt. Je groeit toe naar volledige verantwoordelijkheid en leert hoe je een vestiging van 50 tot 200 medewerkers strategisch, commercieel én mensgericht aanstuurt. Dit is geen startersfunctie. Dit is een ontwikkeltraject voor bewezen leiders met ambitie. Wat houdt het traject in?: Gedurende het trainingsprogramma word je begeleid door ervaren CCO’s en de landelijke organisatie. Je leert: Strategisch & commercieel leiderschap - De omnichannel strategie vertalen naar een krachtig lokaal jaarplan - Sturen op omzet, marge, loonkosten en marktaandeel - Forecasts en budgetcycli beheersen - Data gebruiken om commerciële kansen te signaleren Operational excellence: - Alle afdelingen (verkoop, service, powerservice, logistiek, kassa en beveiliging) optimaal laten samenwerken - Processen optimaliseren met focus op klantbeleving en NPS - KPI-gedreven werken en continu verbeteren Mensgericht leiderschap: S...