Groups & Individual Reservations Coordinator (m/w/d)

Job description

Unternehmensbeschreibung Das Mercure Zürich City wurde am 1. November 2023 in Zürich Altstetten eröffnet. Es vereint moderne Architektur mit elegantem Flair in einer pulsierenden Metropole. Seine 319 Zimmer in drei Kategorien, die Fitness- und Wellnesslandschaft, moderne Seminarräume mit neuester technischer Ausstattung sowie die Gastronomie mit Restaurant, Bar und Club versprechen einen Wohlfühlaufenthalt – sowohl für geschäftliche als auch für private Aufenthalte. Stellenbeschreibung: - Du bearbeitest Anfragen für Individual- und Gruppenreservationen (telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort) - Du kümmerst dich um den Zimmerverkauf und orientierst dich dabei an der Yield-Strategie und den Vorgaben des Unternehmens - Du erstellst Verträge für Individualreservationen und organisierst Hausführungen oder unterstützt bei Verkaufsgesprächen - Wenn erforderlich, betreust du Gäste während ihres Aufenthalts und sorgst dafür, dass sie sich rundum wohlfühlen - Du pflegst die Gästekarteien und beantwortest Anfragen oder Anliegen der Gäste per E-Mail - Du erledigst verschiedene administrative Aufgaben, wie die Erstellung der In-House-Gästekommunikation - Bei Bedarf arbeitest du aktiv i...