Customer Service Agent (m/w/d)

Job description

Wen wir suchen: Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. Uns interessiert, was du bewegst. In unserer Abteilung Operations & Customer Solutions sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen. Dafür suchen wir Menschen, die klassischen Kundenservice souverän beherrschen und Lust haben, gleichzeitig Verantwortung für ein eigenes fachliches Thema zu übernehmen. Was Dich erwartet: - Kurz gesagt: Du verbindest klassischen Kundenservice mit fachlicher Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum. - Du arbeitest nah am Kunden und entwickelst dein Thema kontinuierlich weiter. - Du sicherst Qualität und unterstützt das Team aktiv dabei, besser zu werden. - Du bringst die Kundenservice-Perspektive gezielt in bereichsübergreifende Abstimmungen ein, z. B. an der Schnittstelle zur digitalen Produkt- und Prozessentwicklung. - Du machst Anforderungen aus dem Arbeitsalltag sichtbar, gestaltest Lösungen mit, optimierst Prozesse und treibst Verbesserungen voran. - Du verantwortest den Wissenstransfer zu deinem Thema, bereitest Prozesse und...