Operations Manager H/F

Job description

Description du poste Au sein de notre agence de Mérignac, vous intégrez les équipes Opérations et prenez en charge la gestion technique, opérationnelle et managériale en tant que Operations Manager. Vous encadrez deux Team Leaders, eux‑mêmes responsables d’une trentaine de collaborateurs. Missions : Garantissez la satisfaction client en assurant le suivi opérationnel, la résolution des problématiques techniques et l’animation de points réguliers, Collaborez étroitement avec plusieurs commerciaux pour piloter les projets, en veillant à la qualité du delivery et à la rentabilité financière, Contribuez au développement et à l’évolution des activités dont vous avez la responsabilité, Réalisez la clôture mensuelle de vos projets en coordination avec les interlocuteurs internes, Apportez ponctuellement votre expertise technique pour soutenir les équipes opérationnelles, Participez au développement commercial de votre périmètre, notamment via la réponse à des appels d’offres auprès de clients existants ou prospects. Vous assurez l’encadrement opérationnel des collaborateurs intervenant sur vos projets, Organisation du travail, animation quotidienne, intégration des nouveaux arrivants, ges...