Relationship Manager Switzerland (m/w/d)

Job description

Einleitung Du möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in für die Schweiz (m/w/d) stellst Du eine gute Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren Schweizer B2B-Kund:innen. Bei Fragen und Herausforderungen unserer Stakeholder fungierst Du als Anlaufstelle und stehst mit Deinem Fachwissen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden. Was ist Deine Aufgabe?: - Strategische Kundenbetreuung: Du pflegst und entwickelst unsere Schweizer B2B-Bestandskunden proaktiv weiter. - Onboarding-Experte: Du führst neue Kunden sicher durch den Implementierungsprozess und machst sie zu echten Produkt-Profis. - Schnittstellen-Management: Du bist die Brücke zwischen unseren Schweizer Kunden und den internen Teams in Tech, Product und Sales. - Vor-Ort-Präsenz: Du berätst unsere Kunden nicht nur via GoogleMeet, sondern bist dort, wo die Action ist – direkt vor Ort an den Standorten in der gesamten Schweiz. - Feedback-Loop: Du sammelst wertvolle Markt-Insights aus der Schweiz und hilfst uns, unser Pr...