Conseiller indemnisation IRD F/H MAAF - Centre d'expertise
Covéa · Tours, Centre, FR
Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise...
Job description
Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise. Description du poste: Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Tours en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H dans le cadre d'un CDD de 9 mois et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ?: Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD. Et concrètement ? Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande Analyser et vérifier les conditions d’acceptation du bien-fondé de la demande d’expertise. Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l’Expert auprès du client et des tiers concernés. Instruire le dossier jusqu’à son règlement en binôme avec l’Expert Votre activité s’exerce au téléphon...