Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d)
Miele · Spreitenbach, Aargau, CH
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch u...
Job description
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch. Ihre Hauptaufgaben: - Kundenberatung mit Mehrwert : Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten - Koordination/Disposition : Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten - Complaint Handling : Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient - Garantieverlängerungen : Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System - Administration : Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice Ihr Profil: - Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst - Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) - Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich) - Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung - Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen Benefits: Sie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können – besonders beliebt sind: - Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitä...