Customer Relationship Specialist 80% (w/d/m)

Job description

Customer Relationship Specialist 80% (w/d/m) Seit 1993 entwickelt, produziert und vertreibt FREITAG weltweit Taschen und Accessoires aus gebrauchten LKW-Planen. Dabei orientieren wir uns an der Kreislaufwirtschaft und unserem Manifest : We think and act in cycles. Deine Mission: - Du beantwortest und bearbeitest die Kund*innen-, Repair- und Sales Manager*innen Anfragen telefonisch und schriftlich auf Deutsch, Englisch und Italienisch - Du bearbeitest die Retouren- und Wertschriftendokumente - Du gehst Prozesse aktiv an und verbesserst diese stetig weiter zu Gunsten des Kreises und der Organisation - Du erfasst und pflegst Kund*innendaten in Salesforce & Pro Concept und legst relevante Dokumente ab - Du nimmst an internen Sales Events teil und vertrittst die Interessen von Märkten und Kund*innen - Du gestaltest die Digitalisierung unserer Kund*innenservices mit - Du empfängst und berätst unsere Kund*innen im Noerd Store kompetent zu unseren Produkten sowie Services Dein Rucksack: - Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Sales und/oder Customer Relationship - Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über gute mündliche sowie schriftliche...