Servicedesk Konsulent - Azure Cloud & Support
Itera · Oslo, NO
Er du en erfaren IT-supportkonsulent med interesse for Azure og skybaserte løsninger – og motiveres du av å skape gode brukeropplevelser, både internt og for...
Job description
Er du en erfaren IT-supportkonsulent med interesse for Azure og skybaserte løsninger – og motiveres du av å skape gode brukeropplevelser, både internt og for kunder? Da kan dette være muligheten for deg. Hos Itera blir du en del av et fagmiljø som kombinerer teknologi og mennesker for å skape verdi – både for kundene våre og internt i organisasjonen. Om rollen: Vi ser etter en Servicedesk Konsulent som vil jobbe i et moderne, skybasert driftsmiljø. Stillingen er todelt: Du vil være en sentral del av teamet, og jobbe med daglig drift, feilsøking og kontinuerlig forbedring av tjenestene våre – med stor påvirkning på både brukeropplevelse og kvalitet i leveransene. - Ca. 50 % intern IT-support til egne brukere - Ca. 50 % kundesupport med fokus på Azure og skybaserte tjenester Arbeidssted: - Primært kontoret i Oslo - Mulighet for noen hjemmekontordager Dine arbeidsoppgaver: - 1st og 2nd line support til interne brukere og kunder - Oppsett og klargjøring av bærbare PC-er - Feilsøking og håndtering av incidents og service requests - Drift og support av Azure-baserte løsninger - Brukeradministrasjon (Entra ID / Microsoft 365) - Bidra til automatisering og forbedring av Service Desk-proses...