Teamleitung Call Center (w/m/d)
Erste Group · Vienna, AT
Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen – gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
Job description
Im s ServiceCenter geht es nicht darum nur Aufgaben zu erledigen – gemeinsam denken wir einen Schritt weiter und bieten Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Ob am Telefon, per E-Mail oder Chat – wir sind rund um die Uhr für Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen da und stellen sicher, dass ihr (finanzieller) Alltag reibungslos abläuft. Du liebst es, wenn es richtig spannend wird und viel los ist? Du übernimmst Verantwortung, inspirierst dein Team und setzt gemeinsam mit ihnen Maßstäbe in Sachen exzellenter Kundenservice. Als Botschafter:in einer starken Marke stehst du für Qualität und Teamgeist – bei dir steht das “Wir” im Vordergrund. So sieht dein Job aus: - Führen mit Begeisterung: Du führst ein Team von bis zu 25 Mitarbeiter:innen. Als Vorbild unterstützt du dein Team und inspirierst durch dein Engagement. Unsere Leadership Dimensions leiten dich in deiner Führungsaufgabe. Klick hier , um mehr über unsere Leadership Dimensionen zu erfahren. - Menschen entwickeln: Du erkennst Potenziale, packst Herausforderungen an und sorgst dafür, dass dein Team immer am Ball bleibt – durch gezieltes Coaching und Mentoring. - Teamspirit leben: Zusammenhalt ist dir wichtig – Du machst aus Mi...