Teamleiter:in “F2B Prozessdigitalisierung“ (d/m/w)

Job description

Job Description: Über den Bereich In der Privatkundenbank der Deutschen Bank verantwortet der Bereich „Front-to-back Prozessoptimierung “ als Teil der Transformationsorganisation die globale Weiterentwicklung unserer Kunden- und Serviceprozesse. Im Mittelpunkt steht die Nutzung von künstlicher Intelligenz, Robotics und digitalen STP-Prozessen. Ziel ist die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch neue Kundenschnittstellen und „customer-self-services“ sowie optimierte Prozesszeiten und eine deutliche Ausweitung der STP-Quote sowie nicht zuletzt die Realisierung von Effizienzvorteilen in Back-office und Vertrieb. Dem Bereich gehören 40 Mitarbeitende an, zum Großteil in Deutschland, aber auch in unserem near-shoring Standort in Bukarest. Deine Aufgaben: Du übernimmst die eigenverantwortliche Leitung von Teilprojekten im Private Bank‑Transformationsprojekt zur „Front‑to‑back Prozessoptimierung“ und führst ein Team von mehreren Projektleiter:innen, mit denen Du ein Portfolio von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten betreust Du identifizierst digitale Prozessverbesserungen gemeinsam mit Ansprechpartner:innen in Operations, den physischen und digitalen Vertriebswegen (Mobile-/O...