Responsable Développement Commercial & Digital (H/F)

Job description

Le Groupe Nadia est un groupe industriel indépendant - 550 collaborateurs, 120 M€ de CA. Le Pôle Aluminium regroupe plusieurs marques spécialisées dans les produits extérieurs (pergolas, carports, clôtures, portails), distribuées en direct aux particuliers via e-commerce et via un réseau d'artisans et d'installateurs professionnels. Le Groupe NADIA recherche actuellement un/une responsable développement commercial et digital Vos missions: Rattaché(e) à la Direction Générale du Pôle, vous intervenez en transverse sur nos entités. Votre rôle est à l'intersection du développement commercial, de l'expérience client et du pilotage de projets digitaux. Votre objectif : structurer, optimiser et accélérer le développement commercial en combinant approche terrain, outils digitaux et innovations (notamment IA). Vos principales missions seront les suivantes: - Définir et piloter la stratégie d’acquisition - Développer les ventes et suivre la performance commerciale (leads, KPIs, etc.) - Structurer, accompagner et faire monter en compétences les équipes commerciales - Optimiser le parcours client et les process devis/commandes - Structurer le support client et mesurer la satisfaction clients -...